Canal independente para registro de denúncias,
sugestões e relatos de conduta
A Ouvidoria da JDS atua como um canal independente de escuta, recebimento e encaminhamento de denúncias, sugestões e manifestações relacionadas à conduta ética, cumprimento de normas, segurança, meio ambiente e relações de trabalho.
Seu objetivo é assegurar que toda ocorrência seja tratada com seriedade, imparcialidade e sigilo, contribuindo para o aperfeiçoamento contínuo dos processos e para a integridade da empresa.
Para facilitar o tratamento das informações e garantir maior detalhamento do caso, disponibilizamos um formulário específico para registro de ocorrências. As informações serão analisadas pela equipe responsável, que poderá solicitar esclarecimentos adicionais, sempre que necessário, preservando o sigilo dos dados.
Se preferir, você pode registrar sua denúncia ou relato diretamente por e-mail. Nesse canal também é possível anexar documentos, imagens e demais evidências que ajudem na apuração dos fatos.
*Ao enviar sua mensagem, procure descrever o ocorrido com o máximo de detalhes possíveis, incluindo datas, locais, envolvidos e qualquer evidência disponível. A JDS garante o tratamento confidencial das informações recebidas e a não retaliação a relatos feitos de boa-fé.
A Ouvidoria não se destina a atendimentos de emergência, situações de risco imediato à vida ou ocorrência policial em andamento. Nesses casos, procure imediatamente os órgãos competentes (como Corpo de Bombeiros, Polícia ou Defesa Civil). A Ouvidoria deve ser utilizada para registro e apuração formal de
fatos, visando à melhoria contínua do ambiente organizacional e à integridade das operações da JDS.
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